Digital Payment को लेकर छोटे कस्बों और गावों से आई चौंकाने वाले रिपोर्ट
भारत के टियर-1 और 2 सिटी में डिजिटल पेंमेंट करने वालों की संख्या में तेजी से बढ़ोतरी हुई है. रिपोर्ट के अनुसार टियर-3 सिटी से लेकर छोटे कस्बों में 40 प्रतिशत से लोग रोज डिजिटल पेमेंट का सहारा ले रहे हैं.
रिपोर्ट के अनुसार 45 प्रतिशत लोग 2 दिन में एक बार इसका प्रयोग करते हैं. देश में डिजिटल पेमेंट को लेकर जारी 'चेज इंडिया' की रिपोर्ट में देश के तीसरी से लेकर छठी कैटेगरी के शहरों में डिजिटल पेमेंट के लगातार यूज को दर्शाया गया है.
डिजिटल पेमेंट सर्विस को अपनाने में कारोबारियों और उपभोक्ताओं में जमीनी स्तर पर आने वाली चुनौतियों की पहचान हुई है. रिपोर्ट बताती है कि ग्रामीण भारत के आधे कारोबारी इस सेवा से अनजान हैं.
इसके उलट डिजिटल भुगतान का इस्तेमाल नहीं करने वाले उपभोक्ताओं में से 94 प्रतिशत इससे परिचित होने के बावजूद इसका उपयोग नहीं करते हैं.
दरअसल, इंटरनेट कनेक्टिविटी की कमी, सीमित ज्ञान, ऑनलाइन भुगतान में अविश्वास और सेवा-संबंधी समस्याओं के चलते उपभोक्ता डिजिटल भुगतान का इस्तेमाल नहीं करते हैं.
रिपोर्ट के मुताबिक, लगभग 41 प्रतिशत कारोबारियों को अपनी बिक्री का 25 प्रतिशत से कम डिजिटल भुगतान के माध्यम से मिलता है जबकि लगभग 15 प्रतिशत कारोबारियों को बिक्री का 50 प्रतिशत से अधिक डिजिटल भुगतान के माध्यम से मिलता है.
रिपोर्ट बताती है, ‘यह स्थिति जमीनी स्तर पर डिजिटल भुगतान के उपयोग को बढ़ाने के संबंध में अब भी मौजूद संभावनाओं को दर्शाती है.’ रिपोर्ट कुल 2,240 उत्तरदाताओं के बीच कराए गए सर्वे पर आधारित है.
इसमें देश के विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में आठ राज्यों को लेते हुए 16 जिलों में फैले 1,184 ग्राहक और 1,056 कारोबारियों की राय ली गई.