साल के अंतिम दिन IRCTC का सर्वर फेल, दिसंबर में वेबसाइट ने लगाई प्रॉब्लम की हैट्रिक
IRCTC के ऐप और वेबसाइट को साल के अंतिम दिन यानी 31 दिसंबर को भी तकनीकी गड़बड़ी का सामना करना पड़ा.
दिसंबर माह में तीसरी बार ये दिक्कत आई है, जब आईआरसीटीसी ऐप और वेबसाइट में गड़बड़ी हुई है.
तीनों गड़बड़ी सुबह तत्काल बुकिंग शुरू होने से 10 मिनट पहले हुई. माना जा रहा है कि तत्काल टिकट बुकिंग के समय वेबसाइट पर एकदम लोड बढ़ने से ये प्रॉब्लम होती है.
IRCTC वेबसाइट में प्रॉब्लम आने पर यूजर्स के लॉगइन करने पर उन्हें मैसेज मिला, 'अगले एक घंटे के लिए पूरी वेबसाइट पर बुकिंग और कैंसलेशन की सुविधा उपलब्ध नहीं होगी. असुविधा के लिए खेद है!
कैंसिलेशन या TDR दर्ज कराने के लिए कृपया कस्टमर केयर नंबर 14646, 08044647999 या 08035734999 पर कॉल करें या ईमेल करें etickets@irctc.co.in पर.'
इस वजह से ट्रेन टिकट बुक करने का प्रयास कर रहे यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा. यूजर्स ने सोशल मीडिया पर मामले की शिकायत की.
डाउंडिटेक्टर के अनुसार लगभग 47 प्रतिशत यूजर्स वेबसाइट तक नहीं पहुंच पाए. वहीं, 42 प्रतिशत लोगों को ऐप में प्रॉब्लम का सामना करना पड़ा.
इतना ही नहीं, 10 प्रतिशत लोगों ने टिकट बुकिंग का प्रयास किया लेकिन उनका प्रोसेस पूरा नहीं हो सका.
आंकड़ों की मानें, तो सुबह 10 बजे आई इस गड़बड़ी से लॉगिन में समस्याएं आई. साथ ही ट्रेनों के शेड्यूल और किराये की जानकारी सर्च करने में भी मुश्किल हुई.
वहीं, सुबह 9.48 तक किसी तरह की गड़बड़ी रिपोर्ट नहीं हुई थी. IRCTC की वेबसाइट पर दिए गए मैसेज में कहा गया कि वेबसाइट लगभग 1 घंटे में ठीक हो जाएगी.