Air India Group: इंडिगो संकट के बाद एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा है कि वे नागरिक उड्डयन मंत्रालय की ओर से जारी हवाई किराया सीमा पर नवीनतम निर्देश का पालन सुनिश्चित करने की प्रक्रिया में हैं.
बुकिंग फीस पर शुरू की खास छूट
एयरलाइंस ने कहा कि पूरे देश में यात्रियों को बड़े पैमाने पर जो परेशानी हो रही है, उसे देखते हुए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने फंसे हुए यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुंचने के लिए कई सक्रिय उपायों की घोषणा की है. एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने घरेलू बुकिंग में बदलाव या बुकिंग फीस पर एक खास छूट शुरू की है.
पूरा रिफंड पा सकते हैं Air India Group
एयरलाइंस ने कहा, “जिन यात्रियों ने 4 दिसंबर तक किसी भी एयरलाइन से 15 दिसंबर तक की यात्रा के लिए अपनी उड़ानें बुक की थीं, वे निर्धारित शुल्क का भुगतान किए बिना अपनी बुकिंग भविष्य की तारीख में कर सकते हैं या बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के अपनी बुकिंग रद्द कर पूरा रिफंड पा सकते हैं.” यह एकमुश्त छूट 8 दिसंबर तक किए गए बदलाव या रद्द करने की फीस पर लागू है.
24×7 संपर्क केंद्रों पर अतिरिक्त संसाधन लगाए हैं
उन्होंने कहा कि जो लोग इस एकमुश्त छूट के साथ अपनी बुकिंग बदलवाना या रद्द करना चाहते हैं, वे ऐसा किसी भी एयरलाइन के 24×7 संपर्क केंद्रों पर या दुनियाभर में ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से कर सकते हैं. ज्यादा कॉल वॉल्यूम को संभालने और प्रतिक्रिया समय को कम करने के लिए एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपने 24×7 संपर्क केंद्रों पर अतिरिक्त संसाधन लगाए हैं. एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस अपने बड़े नेटवर्क की सभी उड़ानों में सीटों की उपलब्धता बढ़ा रहे हैं. इसके अलावा, एयरलाइंस अपनी वेबसाइटों और मोबाइल ऐप पर छात्रों, वरिष्ठ नागरिकों, सशस्त्र बलों के सदस्यों और उनके आश्रितों के लिए विशेष रियायती किराए और लाभ प्रदान करती है.